【摘要】4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。其最大特点是以竞争为导向，在企业和顾客及利益相关方之间建立多赢的长期互利格局。它的创新与发展，对企业营销实践将产生积极而重要的影响。本文在分析4R营销理论模式下企业营销人员必备的能力素质基础上，提出了企业营销人员的特质模型，以引导管理者对构建企业营销人员能力素质模型的关注。 【关键词】4R营销理论 高度承诺 特质模型 ..
