尊敬的公司领导：我代表宽带专家座席，向领导报告本班组2009年的工作，并对今后的工作提出建议，并请领导提出意见。一、2009年工作回顾2009年，我们座席付出了很大的努力。在领导的支撑和帮助下，座席的各位成员认真处理宽带故障申告，尽力发展营销任务，顽强工作，积极应对复杂多变的客户服务环境，努力克服工作中的各种困难，取得了较良好的进展。 人员壮大、结构完善。目前除了有四个营销中心的熟悉装维..
