你会道歉吗？这个问题似乎很可笑。我们从学习语言开始便与“谢谢”“对不起”“请”等礼貌用语打交道，那么为何会出现这样一个问题呢？下面，请用一分钟时间回忆一下，自己是否可以从容不迫地说出“对不起”三个字？ 美国公关专家苏珊·雅各贝曾说，学会道歉，是一个重要的社会技能。而对于一个简单而重要的技能却被有些人看作是懦夫的表现。有的人认为，道歉便是软弱。..
